L'emailing, ou email marketing, fait partie intégrante de nombreux types de stratégie de marketing digital.
Efficace et moins intrusif que d'autres techniques de marketing opérationnel, le marketing par courriel permet à votre entreprise d'acquérir de nouveaux clients.
C'est d'ailleurs un des leviers commerciaux les plus plébiscitées par les entreprises. En effet, en envoyant un email, un mail de newsletter par exemple :
- vous vous assurez d'un taux d'ouverture de 26% en moyenne,
- d'un taux de clic sur un lien inclus dans le mail de 1,5%.
- Le désabonnement a un taux moyen de 0,05%.
Voici les différents types d'emailing :
- la newsletter, pour maintenir une relation, créer du trafic et informer vos abonnés ;
- l'email de prospection pour acquérir de nouveaux clients ;
- l'email promotionnel ;
- celui de fidélisation, qui fidélise vos clients et vous permet d'augmenter vos ventes ;
- l'email transactionnel, contenant toutes les informations relatives aux commandes et aux paiements sur votre site ;
- l'email spécialisé, selon les temps forts de l'année ;
- l'email de relance pour les clients inactifs (ne se connectant plus à leur espace client par exemple) ;
- l'email de relance pour les anciens clients ;
- celui d'invitation pour inviter des internautes à des événements ;
- et enfin l'email de notification, par exemple, des mail d'anniversaire, de relance de panier, de bienvenue...
L'emailing vous permet de travailler sur 3 objectifs :
- l'image de votre entreprise située à Paris, Marseille ou partout ailleurs en France,
- la vente de produits et services
- augmenter votre notoriété.
Ponctuels ou automatisés, les mails doivent être correctement rédigés et savamment planifiés.
