Stratégie de vente : une définition du télémarketing B2B en 3 points

D’après les résultats d’une enquête de Salesforce, le téléphone représente plus de 92% des interactions clients B2B. Le télémarketing tient ainsi un rôle de premier plan dans ce modèle de business. Cela n’est pas étonnant sachant que ce dernier implique des transactions autour de produits ayant une certaine complexité. Il est ainsi important pour les entreprises qui s’y exercent de donner à leurs clients et prospects la possibilité d’obtenir des renseignements clairs et précis.

Définition du télémarketing B2B

On ne peut pas définir le télémarketing B2B sans connaître la définition du télémarketing. Il s’agit d’une technique de marketing qui donne la possibilité de prendre contact par téléphone, d’une manière nominative, avec de nombreux clients ou prospects. Il contribue au développement d’un message commercial audible vers une cible déterminée dans le but de créer chez elle un attrait pour une entreprise ou plutôt ses produits et services. Un grand nombre d’entreprise à travers la planète y recourent pour obtenir des rencontres de qualité pour leurs commerciaux de terrain et pour vendre des solutions.

Mais en quoi le télémarketing B2B est différent du télémarketing B2C. Si pour le second, les actions sont entreprises par des téléprospecteurs, des télémarketeurs et des téléacteurs auprès du grand public, des consommateurs. Quant au B2B, il s'adresse aux entreprises dont les interlocuteurs sont en charge d'autres entreprises.

Une arme puissante et d’une grande précision

Si le télémarketing b to b continue de gagner en importance en matière d’interactions clients, il est difficile de ne pas évoquer les plus importantes possibilités qu’il offre :

• Identification proactive des entreprises de votre zone géographique
• Recherche du bon décideur et conversations avec lui pour avoir une idée sur ce qui l’intéresse
• Réalisation des suivis

Avec le télémarketing B2B, vous avez la possibilité de gagner du temps. Une entreprise de télémarketing saura structurer et livrer un argumentaire pour que la prise de contact avec le prospect ne soit pas considéré comme un dérangement par lui.

Une convenance à tout ce qui a trait au Business BtoB

Le télémarketing B2B est d’une grande efficacité dans un certain nombre de secteurs hétéroclites qui vont requérir des transactions inter-entreprise. Vous pourrez ainsi y recourir, quel que soit votre secteur parmi les suivants, entre autres : Conseil, Manufacture, grossiste, service informatique, logiciel, service aux entreprises, matériel de chantier.

Du fait de la complexité de leurs achats, les produits ou services liés à ce domaine requièrent une stratégie de communication en télémarketing pour trouver un plus grand nombre d’acheteurs. En adoptant une telle stratégie, nombreuses sont les entreprises B2B qui ont pu susciter un plus grand intérêt autour de ce qu’elles proposent.

Vous connaissez maintenant la définition du télémarketing B2B, découvrez sur notre site les moyens que nous vous proposons pour vous délester de cette tâche.